Ayuda y soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Hola. Route 66 Logbook lo hace un pequeño estudio, que en la práctica significa una sola persona. Si algo no funciona, o simplemente tienes una pregunta, puedes escribirme directamente y te responderé yo misma.
Cómo funciona
Gratis para explorar, tuyo para registrar.
Recorre todo el mapa gratis. Cuando quieras que la carretera se recuerde sola, una sola compra desbloquea la Bitácora para siempre.
Gratis
El mapa
No necesitas una cuenta para echar un vistazo
- Todas las paradas de los ocho estados, con fotos, detalles e información de horarios
- Filtra el mapa según lo que te guste, desde neones y diners hasta pueblos fantasma y ruinas
- Navegación con un solo toque a cualquier parada mediante Apple Maps
La Bitácora
$14.99 USD
Pagas una vez. Tuya para siempre.
- Tu viaje se registra solo mientras conduces, anotando las paradas por las que pasas
- Más de sesenta logros, desde el primer avistamiento hasta la Mother Road completa
- Un perfil personal y tu biblioteca completa de la carretera
Una sola compra, no una suscripción. No hay nada recurrente que administrar ni cancelar.
Preguntas frecuentes
Lo práctico
¿Cómo restauro una compra que ya hice?
Abre la app y toca cualquier función de la Bitácora para ver la pantalla de desbloqueo. Abajo encontrarás Restaurar las compras. Tócalo y tu desbloqueo volverá a este dispositivo, siempre que hayas iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que lo compraste.
Como es una compra única vinculada a tu Apple ID, nunca se te cobrará dos veces. Si una restauración no se completa, escríbeme y lo resolvemos juntos.
¿Puedo cancelar? ¿Cómo funcionan los reembolsos?
No hay nada que cancelar. La Bitácora es una compra única y no una suscripción, así que no se renueva ni se te volverá a cobrar.
Los reembolsos de cualquier cosa comprada a través de la App Store los gestiona Apple, no yo, así que no puedo emitirlos personalmente. Si quieres solicitar uno, puedes hacerlo con Apple en reportaproblem.apple.com. Si algo salió mal, escríbeme también y te ayudaré en lo que pueda.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Abre Configuración y toca Eliminar mi cuenta. Esto es exactamente lo que ocurre:
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tu perfil, tus viajes y tus fotos. Las paradas que agregaste seguirán en el mapa para ayudar a otros viajeros, pero ya no estarán vinculadas a ti. Esto no se puede deshacer.
Si prefieres no hacerlo tú, escríbeme a hello@route66logbook.com y yo me encargo por ti.
¿Qué información recopila la app?
Lo mínimo posible, y nada se vende ni se comparte nunca con anunciantes. Cuando creas una cuenta, guardo tu dirección de correo electrónico y el perfil que decides armar: un nombre para mostrar y, opcionalmente, un avatar y una biografía. Tu contraseña está cifrada y yo nunca la veo.
Cuando contribuyes, guardo lo que agregas: las paradas, fotos, reportes y correcciones que envías. A las fotos se les quitan los datos de ubicación ocultos en tu teléfono antes de subirlas. Si activas las notificaciones, guardo un token para que la app pueda enviarlas.
La app sí usa una herramienta de analítica y seguimiento de errores, PostHog, para que yo pueda ver cómo se usan las funciones y detectar problemas. Registra un conjunto de eventos específicos: abrir la app, cambiar de pestaña, ver o marcar como favorita una parada, completar una compra y buscar. Cuando buscas, las palabras que escribes se envían junto con la cantidad de resultados obtenidos, para que yo pueda ver qué busca la gente y no encuentra. También registra datos técnicos básicos, como el tipo de dispositivo y la versión de la app, y los errores con los que se topa la app. Antes de iniciar sesión esto se asocia solo a un identificador aleatorio; después, queda vinculado a tu cuenta. Nunca se usa para publicidad ni te sigue por otras apps o sitios web. No hay publicidad en ninguna parte de la app. Todos los detalles están en la política de privacidad.
El mapa en sí funciona con Mapbox, que recibe tu ubicación para poder mostrar dónde estás.
¿Por qué la app pide la ubicación en segundo plano?
Para que tu viaje se registre solo. Route 66 Logbook puede anotar automáticamente las paradas por las que pasas, lo que significa que necesita notar cuándo estás cerca de una, incluso con la app cerrada. Por eso iOS pide la ubicación en segundo plano.
Esta es la parte que más importa: la comparación se hace en tu teléfono. Las paradas por las que pasas, y las horas a las que pasas, se guardan localmente en tu dispositivo y nunca se suben a ningún servidor.
Si prefieres no usarla, puedes configurar la ubicación en «Al usar la app», o desactivarla por completo, en la Configuración de iOS. La app sigue funcionando de maravilla. Simplemente confirmarás las paradas por tu cuenta en lugar de que se registren por ti.
¿Necesito una cuenta para usar la app?
No. Puedes explorar todo el mapa como invitado. Una cuenta gratuita es lo que te permite aportar paradas al mapa y conservar tu Bitácora mientras viajas.
¿Hay una versión para Android?
Todavía no. Por ahora Route 66 Logbook solo está en iPhone. Si más adelante hay suficiente interés en una versión para Android, me encantaría crearla.